حول سياسات وشروط واحكام والاسئلة الشائعة لمنصة متكس

حول منصة متكس

حول متكس لخدمات التجارة الإلكترونية والتسويق الإلكتروني

من نحن:


منصة متكس لخدامات التجارة الإلكترونية و التسويق الإلكتروني - Mtks for e-marketing متخصصة بتقديم خدمات التجارة الإلكترونية و خدمات التسويق الإلكتروني وصناعة المحتوى التسويقي لدينا فريق متكامل يسهر على تجهيز حملتك التسويقية بكل تفان و إتقان.

التزامنا تجاه عملائنا بتوفير أجود وأرقى الخدمات لممارسي التجارة الإلكترونية حيث سنواصل جهودنا لتحسين خدماتنا يوما بعد يوم، وستكرس متكس لخدمات التجارة الإلكترونية والتسويق الإلكتروني جهودها لجعل الجيل التالي خدماته أكثر حداثة ومواكبة التطور وتقدم أساليب وطرق الحملات الاعلانية الحاليين وكذلك للعملاء المستقبليين.


 

مهمتنا:


نعمل على تقديم أرقى خدمات التسويق الإلكتروني والاستشارات التسويقية ذات الجودة العالية والتي تشتمل على جميع الجوانب الإيجابية في هذا المجال. جميع خدماتنا المرفقة هي تعبير عن محصلة خبرتنا الطويلة في هذا المجال لنضعها بين يديك لتطوير أعمالك ونكون جزء من ازدهارها.

 

رؤيتنا:


نحن فخورون بتقديم خدمات ذات جودة عالية. نسعى دائماً من خلالها إلى الوصول إلى أعلى مستويات التميز. سواء كان ذلك التميز في الجودة أو التفرد والخصوصية أو الطريقة التي نجمع بها أفكارنا لاتخاذ مستويات أعلى من القدرة التنافسية. ورضا عملاؤنا هو أسمى غايتنا وتطلعاتنا.

 

طموحنا:


نسعى دائما لتحقيق أرقى الخدمات. منصة متكس لخدامات التجارة الإلكترونية والتسويق الإلكتروني تقدم أرقى معايير الجودة والإتقان في تقديم خدماتها المعروضة في المنصة. لنضع بين يديك فريق متكامل من أمهر المسوقين والاستشاريين في التجارة الإلكترونية والتسويق الإلكتروني وإشهار العلامات التجارية.


أسئلة شائعة ومتكررة

ما هي منصة متكس لخدامات التجارة الاكترونية و التسويق الاكتروني؟


منصة متكس لخدامات التجارة الاكترونية و التسويق الاكتروني - Mtks for e-marketing متخصصة بتقديم خدمات التجارة الإكترونية و خدمات التسويق الإلكتروني وصناعة المحتوى التسويقي لدينا فريق متكامل يسهر على تجهيز حملتك التسويقية بكل تفان و إتقان.

إلتزامنا تجاه عملائنا بتوفير أجود الخدمات و أرقى خدمة الزبائن هو مبدؤنا حيث سنواصل جهودنا لتحسين خدماتنا يوما بعد يوم، وستكرس شركة متكس للتسويق الإلكتروني جهودها لجعل الجيل التالي خدماته أكثر حداثة و مواكبة لتطور و تقدم أساليب و طرق الدعاية و الإعلان الحاليين وكذلك للعملاء المستقبليين.



كم عدد الزوار الذين يقومون بزيارة منصة متكس للتسويق الإلكتروني؟


بفضل ثقة عملائنا في خدماتنا التي نقوم بتقديمها لهم، يزور موقعنا المئات من العملاء يومياً، و الآلاف بشكل دوري. و هذا ما يعزز قيم الفخر لدينا، و يرفع من طموحاتنا لتحقيق أسمى تطلعاتنا.


ماهي الخدمات التي تقدمها منصة متكس لخدامات التجارة الاكترونية و التسويق الاكتروني؟


·        الإستشارة في التجارة الإلكترونية.

·        الإستشارة في التسويق الإلكتروني.

·        التسويق الإلكتروني المجاني والدفع مقابل النتائج.

·        التسويق الإلكتروني مسبقة الدفع.

·        الدخول لعالم التجارة الإلكترونية. (خاص بالتجار الجدد)

·        تأسيس قسم التجارة الإلكترونية في المنشآت. (خاص بأصحاب التجارة التقليدية )

·        تأسيس قسم التسويق الإلكتروني في المنشآت.



ما هي الدول التي تعمل بها منصة متكس لخدامات التجارة الاكترونية و التسويق الاكتروني؟


منصة متكس للتسويق الإلكتروني متاحة في جميع أرجاء دول مجلس التعاون الخليجي ، كما نطمح للتوسع على نطاق العالم العربي في المستقبل ليشمل دول المغرب العربي.



هل جميع الخدمات المعروضة في متكس لخدامات التجارة الاكترونية و التسويق الاكتروني متوفرة؟


نعم. جميع الخدمات المعروضة في المنصة متوفرة و فريقنا على إستعداد تام للتفرغ لإنجازها ، و في حالة إلغاء خدمة معينة ستتلقى إشعار بذلك.



ماهي طرق الدفع المتاحة لدى منصة متكس لخدامات التجارة الاكترونية و التسويق الاكتروني؟


نحن نستقبل وندعم جميع طرق الدفع الآمنة والمتعارف عليها عالمياََ ومحلياََ وهي عبر الدفع عن طريق البطاقات الإئتمانية وبطاقة مدى.


هل موقع متكس لخدامات التجارة الاكترونية و التسويق الاكتروني آمن للدفع عبر الإنترنت؟


طلب الخدمات عبر منصة متكس للتسويق الإلكتروني وعمليات السداد عبر الموقع آمنة 100%. الموقع مزود ببروتوكول الأمان SSL والذي يختص في المحافظة على أمان وسرية المعلومات. عند الدخول إلى منصة متكس للتسويق الالكتروني سوف تلاحظ علامة الأمان وهي على شكل قفل بجانب الرابط. المواقع التي تمتلك هذه الخاصية تعتبر آمنة وذلك لأن البيانات تنتقل عبر درجة حماية يمكن الوثوق بها. وتأكد دائماً من وجود هذه العلامة عند التسوق عبر الإنترنت.



كيف أقوم بطلب خدمة على منصة متكس لخدامات التجارة الاكترونية و التسويق الاكتروني وهل يجب علي الدفع فوراً؟


يمكنك الطلب من خلال إضافة الخدمة إلى سلة التسوق ومن ثم الذهاب إلى السلة بعد الإنتهاء من التسوق والضغط على إنهاء الطلب وبعد تعبئة المعلومات الخاصة بك وتفاصيل الخدمة يتم إختيار طريقة الدفع المناسبة والضغط على تأكيد الدفع. ليقوم فريقنا بالتواصل معك بعدها لإنجاز الخدمة التي قمت بطلبها . كما يمكنك التواصل قبل طلب الخدمة و هذا ما ننصح به عملائنا للإطلاع أكثر على طلب العميل و التنسيق معه.



ماهي المرحلة التالية بعد أن يتم تأكيد الطلب وسداد قيمة الخدمات؟


سنقوم بالبدء في مراجعة تفاصيل عملك ثم سنقوم بالتواصل معك مباشرة للتنسيق و تجهيز طلبك للخدمة التي تريدها..



حصلت على كوبون خصم، كيف أقوم بإستخدام هذا الكوبون وماهي طريقة تطبيقة؟


يمكنك الإستفادة من كوبون الخصم من خلال الدخول على سلة التسوق وإستعراض الخدمات وكتابة الكود في المكان المخصص بذلك أسفل الشاشة ومن ثم الضغط على إستخدام الكوبون.



هل أنت بحاجة للمساعدة؟


يمكنك التواصل مباشرة مع خدمة العملاء عبر :920033413


المحادثات المباشرة (أيقونة الوتساب) المتاحة لدى منصة متكس للتسويق الإلكتروني.


Wahtsapp: + 966568417844


لضمان حقوقك

كيف تضمن منصة متكس لخدمات التجارة الاكترونية و التسويق الاكتروني حقوقك ؟


أنتم بأمان مع متكس لخدمات التجارة الاكترونية و التسويق الاكتروني.


موقع متكس لخدمات التجارة الاكترونية و التسويق الاكتروني يضمن لك حقك المالي بشكل كامل فلا داعي للقلق، كن مطمئنا عند طلب أي خدمة جديدة من الخدمات المعروضة على الموقع، حيث يقوم موقع متكس لخدمات التجارة الاكترونية و التسويق الاكتروني بالإلتزام الكامل بالحفاض على حقوق عملائه بشكل مطلق و هو ما تبينه هذه البنود في حماية حقوق المشتري و ما هو مدرج في صفحات إتفاقية الإستخدام . سياسة الخصوصية و الشروط و الأحكام . جميع بنود الضمان توضح حقوقك بشكل علني و واضح بشكل صريح و مطلق . و لا تشتمل على أي غموض أو عبارات مبهمة او مظللة. و في حال واجهتك أي مشكلة، لا تتردد بالتواصل عبر وسائل التواصل المتاحة في الموقع معنا وتوضيح المشكلة وسيتم الرد عليك في أسرع وقت ممكن.



لضمان حقوقك عبر منصة متكس لخدمات التجارة الاكترونية و التسويق الاكتروني تأكد دائماً من إتباع القواعد التالية:


طالب الخدمات (المشتري):


·        إقرأ عنوان الخدمة ووصفها بشكل جيد .

·        إنتبه لمدة تنفيذ الخدمة . فلن تتمكن من إلغاء الخدمة أو الحصول عليها قبل إنتهاء هذه المدة المحددة إلا في حال قمنا بتسليمها لك في مدة

·        أقل و ذلك على حسب طبيعة و ضغط الأعمال لدينا.

·        إسألنا عن أي تفاصيل قد لا تكون واضحة في العرض قبل البدء في تنفيذ الخدمة.

·        إحرص على توضيح طلبك بدقة وعلى أن يكون الإتفاق واضحاً حتى لا تحدث مشاكل لاحقاً.

·        عند حصول مشكلة لا تتردد في التواصل معنا طالما أن حالة الخدمة "جاري التنفيذ".

·        عند الطلب تأكد من وضع معلوماتك بشكل صحيح ليتمكن فريق متكس للتسويق الإلكتروني من الرجوع والتواصل معك مثل: الإسم , رقم الجوال , الإيميل.


إتفاقية الإستخدام

لزيارة هذا الموقع، يجب ألا يقل عمرك عن 18 عاماً أو أن تزور الموقع تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني.


ونمنحك ترخيصاً غير قابل للتحويل أو الإلغاء لكي تستخدم الموقع بموجب الشروط والأحكام المحدَّدة. وتكمن غاية هذا الترخيص في التسوُّق لشراء خدمات شخصية تُباع على الموقع. ويُحظر الإستخدام لأغراض تجارية أو الإستخدام بإسم أي طرف ثالث، بإستثناء ما تمَّ السماح به من قبلنا بوضوح وشفافية سلفاً. ويؤدِّي أي خرق لهذه الشروط والأحكام إلى إلغاء فوري للترخيص الممنوح في هذه الفقرة من دون أي سابق إنذار لك.


يتم عرض المحتوى الظاهر على هذا الموقع لأغراض إعلامية فقط. وترجع التعليقات أو الآراء الواردة على هذا الموقع إلى الجهة التي نشرتها وبالتالي لا تعكس آراءنا.


تتطلب بعض الخدمات والميزات ذات الصلة التي قد تكون متوفرة على الموقع التسجيل أو الإشتراك فيها. وبإختيارك التسجيل أو الإشتراك في أيّ من هذه الخدمات أو الميزات ذات الصلة، فإنَّك توافق على تقديم معلومات دقيقة وحالية عن نفسك وعلى تحديثها في الوقت المناسب إذا طرأت أيّة تغييرات عليها. ويتحمَّل كُلّ مستخدم للموقع ــ وحده ــ مسؤولية حفظ كلمات السر وغيرها من أساليب تحديد حساب الإستخدام بطريقة سليمة. وتقع كامل المسؤولية على عاتق صاحب الحساب بالنسبة فيما يخص جميع الأنشطة التي تحدث بإستخدام كلمة السر الخاصة به أو حسابه. بالإضافة إلى ذلك، عليك تبليغنا عن أي إستخدام غير مصرَّح به لكلمة السر أو حسابك. ولا يُعد الموقع مسؤولاً في أي حال من الأحوال، بشكل مباشر أو غير مباشرٍ أو بأي شكل من الأشكال، عن أيّة خسارة أو أضرار من أي نوع، قد تنتُج عن تعثرك في الإمتثال لهذا القِسم أو تتصل به.


وأثناء عملية التسجيل، يوافق العميل على تلقِّي رسائل إلكترونية ترويجية من قِبل الموقع. ويمكنك، في وقت لاحق، إلغاء هذا الخيار وعدم تلقي أي رسائل إلكترونية ترويجية من خلال الضغط على الرابط الموجود في الجزء السفلي من أية رسالة إلكترونية ترويجية.



مشاركات المستخدم:


إنّ كلّ مشاركاتك على الموقع و/أو ما تقدمه لنا، بما في ذلك ــ على سبيل المثال وليس الحصرــ الأسئلة والإنتقادات والتعليقات والإقتراحات (مجتمعين في لفظة "المشاركات") تصبح ملكنا الوحيد والحصري، ولا تعود بأي حالٍ من الأحوال ملكاً لك. وفضلاً عن الحقوق التي تنطبق على أي نوع من المشاركات، وبمجرَّد أنَّك تشاركنا بتعليقاتك أو إنتقاداتك على الموقع، فإنَّك تمنحنا أيضاً حقّ إستخدام الإسم الذي تعرضه والمرتبط مباشرةً بهذا النقد أو التعليق أو أي محتوى آخر. ولا يحق لك إستخدام عنوان مزيَّف للبريد الإلكتروني أو الإدِّعاء بأنّك شخصٌ آخر أو محاولة تضليلنا أو أي طرف ثالث فيما يتعلَّق بأصالة وموثوقيّة أي من المشاركات. ويجوز لنا حذف أيّ من المشاركات أو تعديلها، غير أننا لسنا ملزمين بذلك.



الموافقة على الطلبات وتفاصيل الأسعار:


يُرجى الملاحظة أنّه في بعض الحالات، قد لا تتم الموافقة على طلب ما لعدَّة أسباب. ويحتفظ القائمون على الموقع بالحقّ في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سببٍ من الأسباب وفي أي وقت. وقبل أن نوافق على الطلب، قد نطلب منك تقديم معلومات إضافية أو بيانات أخرى للتحقق من شيء ما، بما في ذلك ــ على سبيل المثال وليس الحصر، رقم الهاتف و عنوان البريد الإلكتروني.


ونحرص على توفير أدق المعلومات المتعلقة بالأسعار لجميع المستخدمين الذين يزورون الموقع. إلّا أنَّ الأخطاء قد تَرِدُ في بعض الأحيان، كالحالات التي لا يتمّ فيها تحديد سعر المنتج بشكلٍ صحيحٍ على الموقع. ومن ثمّ، فنحتفظ بالحقّ في رفض أو إلغاء أي طلب من الطلبات. وفي حالة ما إذا لم يتم تحديد سعر المنتج بشكلٍ صحيح، فيحق لنا، وفقًا لتقديرنا الخاص، الإتصال بك للحصول على تعليماتٍ أو إلغاء طلبك وإبلاغك بهذا الإلغاء. ولنا الحق في رفض أو إلغاء أي طلبات سواء تمّ تأكيدها أو لا وبعد إضافة الرسوم على بطاقة الإئتمان.




العلامات التجارية وحقوق النشر:


إنَّ جميع حقوق الملكية الفكرية، سواء كانت مسجلَّة أو غير مسجلَّة، في الموقع، وجميع معلومات المحتوى والتصميمات الواردة على الموقع، تُعتبر ملكاً لنا، بما في ذلك على سبيل المثال وليس الحصر، النصوص والرسوم والبرامج والصور والفيديو والموسيقى والصوت، وإختيارها وتنسيقها، فضلاً عن جميع مصنّفات البرمجيات ورموز المصادر والبرامج الرئيسية. وإنّ كلّ محتويات الموقع محميةٌ أيضاً بموجب حقوق النشر مجتمعة في صورة عمل واحد وفقاً لقوانين حقوق النشر في المملكة العربية السعودية والإتفاقيات الدولية، جميع الحقوق محفوظة.




حماية البيانات:


سيتم الإحتفاظ بأي معلومات شخصية يتم جمعها فيما يتعلق بإستخدام هذا الموقع وإستخدامها بما يتفق مع سياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي تتوفر على موقعنا. نقوم في موقع متكس للتسويق الإلكتروني بتخزين العنوان وقد نستخدمه لأغراض تجارية.




التحكيم:


في حالة حدوث أي نزاعات أو خلافات أو حالات إختصام تنشأ عن تفسير هذه الشروط والأحكام وتنفيذها، يجب تسويتها والفصل فيها نهائيًا من خلال التحكيم عن طريق محكّم واحد يتم تعيينه وفقًا لقواعد مركز و التحكيم التجاري الدولي. ويجب أن يكون المحكّم شخصًا مدرباً قانونياً ولديه خبرة في مجال تقنية المعلومات ومستقل عن أي طرف من طرفي التعاقد. ويجب أن يتم التحكيم في المملكة العربية السعودية. وتكون اللغة المستخدمة في إجراءات التحكيم هي اللغة العربية. ويكون قرار المحكّم نهائيًا وملزمًا ويجوز تحويله إلى أي محكمة في دائرة الاختصاص وتطبيقه وفقًا للقانون . وعلى الرغم مما سبق، يحتفظ القائمون على الموقع بالحق في إتخاذ الإجراءات اللازمة بهدف حماية حقوق الملكية الفكرية والمعلومات السرية من خلال الإنصاف القضائي أو الأوامر الإحترازية الصادرة من المحاكم المختصة.



القانون السائد والهيئات القضائية:


تُفسَّر هذه الشروط والأحكام وتُطبَّق بموجب القوانين السارية في المملكة العربية السعودية. وبموجب ذلك، يوافق كل طرف على المثول أمام هيئات المحاكم القضائية في المملكة العربية السعودية والتنازل عن أية إعتراضات تتعلق بالمكان.




إستخدام قسائم الشراء:


يقبل موقع متكس للتسويق الإلكتروني إستخدام قسائم الشراء لتخفيض قيمة الطلبات، كما يمكن إرسال قسائم شراء للعملاء في حالة الدفع مقدماً للطلبات من خلال تحويل المبلغ إلى الحساب البنكي الخاص بنا. برجاء العلم أنه لا يمكن إستبدال قسائم الشراء بقيمة نقدية، كما لدينا الحق في إلغاء أو تعطيل قسائم الشراء في حالة إذا كانت قسائم الشراء الخاصة بسياسة الإسترداد أو خاصة بالدفع مقدماً.



إلغاء الموافقة:


بالإضافة إلى أي أحكام قانونية أو إجراءات الإنصاف القضائي، يجوز لنا، فوراً ومن دون سابق إنذار لك، إنهاء هذه الشروط والأحكام أو نلغي أياً من حقوقك الممنوحة أو جميعها بموجب الشروط والأحكام. وفي أي حالة لإنهاء هذا التعاقد، يتعيّن عليك التوقّف فوراً عن زيارة الموقع وإستخدامه، وفضلاً عن إصدار أحكام قانونية أو إجراءات منصفة قضائياً، قد نُلغي فورًا جميع كلمات السرّ أو غيرها من أساليب تعريف الحساب الممنوحة لك، ونرفض أي زيارة أو إستخدام لهذا الموقع كلّياً أو جزئيًا. ولن يؤثِّر أي إبطال لهذا الإتفاق في جميع الحقوق والإلتزامات (بما في ذلك ولكن ليس على سبيل الحصر، إلتزامات الدفع) الخاصة بالأطراف والصادرة قبل تاريخ إنهاء التعاقد. ومن ثمّ، فتوافق على أنَّ القائمين على الموقع لن يتحملوا المسؤولية عنك أو عن أيّ فرد آخر نتيجة لتعليق الخدمة أو إنهائها. وإذا كنتَ غير راضٍ عن هذا الموقع أو عن أي من الشروط أو الأحكام أو النظام أو السياسات أو المبادئ التوجيهية أو الممارسات الخاصة بشركة https://mtksksa.com في كيفيّة إدارة الموقع، فالإجراء الوحيد والحصري الذي عليك إتخاذه عندئذٍ هو التوقُّف عن إستخدام الموقع.


لا يمكن إستخدام قسيمة الشراء إلا مرة واحدة للعميل الواحد.


يجب أن يمتلك العميل حساب واحد فقط على الموقع.


في حالة إنشاء عدة حسابات على موقع متكس للتسويق الإلكتروني أو إستخدام قسيمة الشراء أكثر من مرة / للعميل، يحق لموقع متكس للتسويق الإلكتروني في هذه الحالة إتخاذ الإجراءات القانونية مع هذا العميل .


في حالة خرق هذه القوانين، سيتعامل الفريق القانوني بموقع متكس للتسويق الإلكتروني مع العميل ويتم إلغاء تفعيل حسابه ومنعه من إجراء أي طلبات على موقع متكس للتسويق الإلكتروني.


يرجى العلم أن البنود المشتراه تخضع لتوافرها . رضاؤكم وإسعادكم هما هدفنا الأسمى و الأهم.


في حالة كان مبلغ الطلب أعلى من المتوسط سيتطلب ذلك دفع مبلغ من تحت حساب الطلب وذلك عن طريق دفع المبلغ في الحساب البنكي لموقع متكس للتسويق الإلكتروني أو عن طريق السداد في قسم الحسابات في مبنى الشركة.





العروض والتخفيضات المؤقتة (Flash Sales):


تخفيضات (Flash Sales) هي عروض تستمر لفترة قصيرة من الوقت وتتميز بنسبة تخفيضات كبيرة كما أن كميتها تكون محدودة.


قد تكوت هذه التخفيضات على خدمة واحدة فقط (ما لم ينص على خلاف ذلك).


يتعرض كل عرض من العروض المؤقتة أو عروض (الفلاش سيل) إلى إثنين من القواعد الخاصة بالوقت، القاعدة الأولي هي عرض هذه التخفيضات خلال الوقت الخاص بـ (الفلاش سيل) فقط حيث يجب وضع الخدمة في عربة التسوق قبل إنتهاء الوقت المحدد. أما القاعدة الثانية تنطبق بعد وضع الخدمة في عربة التسوق حيث يجب إجراء إكمال الطلبات قبل إنتهاء وقت العروض.


يجب إكمال طلبك الخاص بالعرض بالضغط على إكمال الطلب من عربة التسوق.


يوجد كمية محدودة من العروض المؤقتة لكل خدمة. إذا كانت الخدمة لا تزال متاحة على الموقع بعد إنتهاء وقت العروض المؤقتة، يمكن للعميل شراؤها بسعر متكس للتسويق الإلكتروني الأساسي.


العروض المؤقتة جيدة فقط للخدمات المحددة المميزة.


التخفيضات الخاصة بالعروض المؤقتة لا تتضمن قيمة الضرائب المضافة.


سياسة الخصوصية


بدخولك إلى الموقع فأنت توافق على الإلتزام التام بهذه الشروط، وعلى جميع القوانين واللوائح المعمول بها، وتقر كذلك بأنك مسئول عن الإمتثال لأي قوانين محلية سارية المفعول في المملكة العربية السعودية.


إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، فلا يحق لك إستخدام أو الدخول إلى هذا الموقع. جميع المواد الواردة في هذا الموقع محمية بموجب حقوق النشر المعمول بها وبموجب قانون حماية العلامات التجارية .


·         القانون المنظم :


يخضع هذا الموقع إلي اللوائح و النظم القانونية للمملكة العربية السعودية و هي الجهة المخولة قانونيا لتكون الطرف القانوني في اي نزاع بين الموقع من جهة و المستخدم له من جهة اخري


·        سياسة الخصوصية :


تعتبر الخصوصية واالمعلومات التي تدخلها إلي موقع أقصى الأولويات فنحن لا نشارك أو نطبع أو نبيع معلومات أي زبون لأي طرف آخر .


أي معلومة تقوم بإدخالها إلي الموقع نعمل كل جهدنا علي الحفاظ علي أمن و سرية هذه المعلومة و نعمل كل ما في جهدنا لحمايتها من الجهات الاخري


جميع المعلومات الواردة منك تضغع لبروتوكول خاص بحيث نمنع عنها الوصول من الجهات الخارجية من جهة . و نشدد علي فريق عملنا الوصول أو الإطلاع علي تلك المعلومات إلا إلي الجهات الوصية و التي تتصف بالصفة القانونية و الأخلاقية .


·        خصوصية حسابك :


جميع المعلومات التي تدخلها من بريدك الإلكتروني و إسم المستخدم و كلمة المرور أنت المسؤول الوحيد عنها و نحن لا نتحمل مسؤولية إستخدامها علي أي شكل أو وجه غير أنك أنت من تعرفها و أنك أنت من أدخلتها و كل المعلومات الواردة لحسابك أنت المسؤول عنها .


يحتفظ موقع متكس للتسويق الإلكتروني ببعض الإلتزامات التقنية من حذف للطلب او تعديل عليه و حذف خدمة معينة او تعديل علي معلوماته حسب الوجه المناسب و حسب القوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية .



إن هذه الصيغة ملزمة و في حال صياغة سياسة خصوصية جديدة أو التعديل عليها فإن هذه الأخيرة تصبح سارية المفعول حين نشرها على الموقع.


الشروط والأحكام



مرحبا بكم في منصة متكس للتسويق الإلكتروني.

 

على إثر زيارتك للموقع، فأنت تضمنُ موافقتك على الشروط والأحكام الحالية. وإذا كنت لا توافق عليها، يجدر بك عدم إستخدام هذا الموقع. يحتفظ الموقع بالحقّ في تغيير أجزاءٍ من شروط الإستخدام والأحكام أو تعديلها أو إضافة البعض منها، أو إزالتها في أي وقتٍ من الأوقات. وتصبح التغييراتُ فعّالةً عندما يتمّ نشرها على الموقع من دون سابق إنذار. يُرجى مراجعة شروط الإستخدام والأحكام بشكلٍ منتظمٍ لمواكبة كلّ التحديثات. ويشكّل إستخدامك المستمرّ للموقع موافقتك التامة على كلّ التغييرات التي يجري إحداثها على شروط الإستخدام والأحكام.

 

عبر تثبيت عضويتك في هذا الموقع أو إستخدام المنتجات الموقع، تقر وتعترف بما يلي:

• الموقع ليس متاح للأشخاص الذين تم تعليق أو سحب عضويتهم من قبل منصة متكس للتسويق الإلكتروني

• إذا كان المسجل هو العميل فإنه يوافق ضمنيا بإتفاق المستخدم و أن يمتثل لجميع القوانين المعمول بها المتعلقة بالتداول عبر الإنترنت.

 

عملية التسجيل لمستخدمين منصة متكس للتسويق الإلكتروني تتطلب منك:

• الموافقة على هذه الشروط والأحكام.

• توفير معلومات الإتصال وتحديد التفاصيل.

• الموافقة على قبول المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك أو كلمة المرور الخاصة بك.

• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية، وتقييد الوصول إلى وإستخدام، الحساب وكلمة المرور، وقبول المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت الحساب وكلمة المرور.

• في أي حال من الأحوال منصة متكس للتسويق الإلكتروني غير مسؤولة عن أي خسارة أو أضرار من أي نوع تنتج عن الكشف عن إسم المستخدم و / أو كلمة المرور الخاصة بك.

 

3. عمليات الشراء 

• معالجة الطلبات

منصة متكس للتسويق الإلكتروني ، وفقا لتقديرها، قد تختار معالجة أو إلغاء طلبك في ظروف معينة. قد يحدث هذا، على سبيل المثال، عندما تكون الخدمة التي ترغب في شرائها او تنفيذها متوقفة أو تمت تسعيرها بسعر زائف ، نشك في أن الطلب إحتيال، أو قد تراه منصة متكس للتسويق الالكتروني في ظروف أخرى مناسب وفقا لتقديره تحتفظ منصة متكس للتسويق الالكتروني أيضا الحق، وفقا لتقديرها، باتخاذ خطوات للتحقق من هويتك لمعالجة طلبك. منصة متكس للتسويق الالكتروني إما لن تفرض عليك رسوم أو تقوم برد الرسوم الطلبات التي لم تقم بمعالجتها أو إلغائها.

 

• وصف الخدمة

تحاول منصة متكس للتسويق الالكتروني تقديم وصف دقيق للخدمات المعروضة على الموقع. منصة متكس للتسويق الالكتروني لا تضمن، مع ذلك، أن الأوصاف دقيقة وكاملة وموثوق بها، حالية أو خالية من الأخطاء. إذا كانت الخدمة معروضة على المنصة ليست كما تم وصفها، لديك حل وحيد وهو التواصل بخدمة العملاء لدينا لاسترجاع اموالك . راجع سياسة ضمان الحقوق الخاصة بمنصة متكس للتسويق الالكتروني.

 

• تسعير الخدمات

منصة متكس للتسويق الالكتروني تسعى جاهدة لتوفير معلومات دقيقة بشأن تسعير الخدمات المتاحة على الموقع . لا يمكننا، ومع ذلك، التأمين ضد أخطاء

تحتفظ المنصة بحق التسعير في تقديرها، ليتم معالجة أو إلغاء أي طلبيات وضعت لخدمة يكون قد تم نشرها على الموقع بشكل غير صحيح نتيجة لخطأ السعر. لو حدث هذا، منصة متكس للتسويق الإلكتروني ستقوم بإعلامك عن طريق البريد الإلكتروني. بالإضافة إلى ذلك، تحتفظ منصة متكس للتسويق الإلكتروني بالحق، في تقديرها. لتصحيح أي خطأ في ذكر سعر التجزئة الكامل.

 

• توافر الخدمة

قد تحتوي منصة متكس للتسويق الإلكتروني على معلومات بشأن توافر الخدمة. ويمكن إستخدام هذه المعلومات لتقدير إحتمال أن خدمة سيتم معالجتها على الفور بعد وضع طلبك. للأسف، لا يمكن أن تضمن المنصة أن جميع خدماتها الواردة على أنها متوفرة فعلا . في حالات نادرة، قد تكون الخدمة متوفر عندما يضع العملاء الطلب، و لسبب ما خارج عن ارادة الموقع يتم إلغائها . في هذه الحالة سيتم التواصل معك لإسترجاع القيمة المالية التي قمت بإيداعها في المنصة بغرض إجراء أو الحصول على الخدمة .

 

• الضرائب

حاليا لا نقوم بإحتساب أي ضرائب على الخدمات التي نقدمها . و في حال كان هنالك أي مستجد بهذا الخصوص سنقوم بإعلامك بذلك بشكل علني و صريح.

 

4. الرسوم والخدمات

 

• قد تم تسعير جميع المبالغ للخدمات على الموقع عبر الإنترنت أو جزئيا عبر الإنترنت من خلال خدمات الدفع المتوفرة لدينا في المنصة ، بطاقات الائتمان أو غيرها من وسائل الدفع، والتي قد يتيحها الموقع على الموقع من وقت لآخر.

• مسؤولية منصة تنتهي في اللحظة التي تحصل فيها علي خدماتك التي قمت بطلبها.

 

5. شروط إستخدام الموقع الإلكتروني

 

• الترخيص ودخول الموقع

جميع المحتويات المتاحة من خلال هذا الموقع (بما في ذلك، دون حصر، النص والتصميم والرسومات والشعارات والرموز والصور والمقاطع الصوتية والتنزيلات، واجهات، رمز والبرمجيات، وكذلك الإختيار وترتيبه) هي ملكية حصرية يملكها موقع متكس للتسويق الإلكتروني، مانحو الترخيص أو مقدمي مضمونه، ومحمية بموجب حقوق النشر والعلامات التجارية وغيرها من القوانين المملكة العربية السعودية و المعمول بها.

 

• المحتوى الذي ترسله من خلال الموقع

يخضع تقريركم للمعلومات الشخصية من خلال الموقع عن طريق سياسة الخصوصية، التي يمكن الوصول إليها عن طريق النقر على رابط "سياسة الخصوصية" الموجود في قسم تذييل الموقع ("سياسة الخصوصية").

أنت تقر أن جميع المعلومات والبيانات وغيرها من المواد التي تقدمها على هذا الموقع من خلال أي وسيلة أخرى صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة. فأنت مسؤول عن تحديث وتصحيح المعلومات التي قدمتها على هذا الموقع حسب مقتضى الحال.

لا يجوز لك إستخدام عنوان بريد إلكتروني زائف أو غيره من المعلومات الشخصية، إنتحال شخصية أي شخص أو كيان أو خلاف ذلك تضليل لأصل أي محتوى. بعض الميزات التي قد تكون متاحة على هذا الموقع قد تتطلب التسجيل. من خلال التسجيل، فإنك توافق على تقديم معلومات صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة عن نفسك.

 

• إخلاء المسؤولية

إستخدامك لهذا الموقع على مسؤوليتك وحدك. يتم توفير الموقع على أساس "كما هو" وأساس "ما هو متاح". نحن نحتفظ بالحق في تقييد أو إنهاء وصولك إلى الموقع أو أي ميزة أو جزء منها في أي وقت. منصة متكس للتسويق الإلكتروني تتنصل من أي ضمانات بأن الوصول إلى الموقع سيتم بلا إنقطاع أو دون خطأ، وهذا الموقع سوف يكون آمنا، وهذا الموقع أو الخادم الذي يجعل هذا الموقع يكون متاح وخالي من الفيروسات، أو تلك المعلومات على الموقع ستكون صحيحة ودقيقة وكافية ومفيدة، في الوقت المناسب، يمكن الإعتماد عليها أو غير ذلك كاملة. إذا قمت بتحميل أي محتوى من هذا الموقع، فإنك تقوم بذلك على التحفظ الخاص بك والمخاطر. وسوف تكون وحدك المسؤول عن أي ضرر لنظام الكمبيوتر أو الهاتف الخاص بك أو فقدان البيانات التي تنتج من تحميل أي محتوى من هذا القبيل. لا يجوز لأي نصيحة أو معلومات تحصل عليها من الموقع أن تكون ضمان من أي نوع.


6. الإتصالات الإلكترونية

 

عند إستخدام الموقع أو إرسال رسائل البريد الإلكتروني فأنت على إتصال مع منصة متكس للتسويق الإلكتروني إلكترونيا. أنت توافق على تلقي أية بلاغات تتعلق إلكترونيا على إستخدامك لهذا الموقع. المنصة تتواصل معك عن طريق البريد الإلكتروني أو عن طريق نشر إشعارات على هذا الموقع. أنت توافق على أن كافة الإتفاقيات والإشعارات والإفصاحات وغيرها من الإتصالات التي يتم توفيرها لك إلكترونيا تلبية أي مطلب قانوني بأن هذه الرسائل تكون كتابية.


7. حماية المشتري

 

• إذا كان المشتري قد إشترى خدمة ولم يتسلمها أبدا أو تسيلم العمل يستحق أقل بكثير في القيمة بالمقارنة مع ما وصف من قبل الموقع، المشتري ينبغي أن لا يتسلم أو يقبل الخدمة وبعدها يطلع المنصة في غضون 48 ساعة من الإستلام (أو عدم الإستلام) الخدمة ذي الصلة، وسوف يقوم الموقع بالتحقيق في الأمر.


8. الإتفاق الكامل

 

تشكل شروط الإستخدام والخدمة مجمل الإتفاق بينك وبين منصة متكس للتسويق الإلكتروني بشأن مسائل محددة في هذه الوثيقة، وجميع الإتفاقات السابقة، والرسائل، والمقترحات والمناقشات وغيرها من الوثائق المتعلقة بالمسائل هنا يتم إستبدالها ودمجها في شروط الإستخدام والخدمة .


9. سياسة الخصوصية

 

نسخة من سياسة الخصوصية التي تنطبق على المجموعة والإستخدام والإفصاح والمعالجة لأخرى للمعلومات الشخصية عن طريق منصة متكس للتسويق الإلكتروني في صفحة سياسة الخصوصية . إنك توافق على أي معلومات شخصية قد نحصل عليها عنك (إما عن طريق الموقع، عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف أو أي وسيلة أخرى) التي يجري جمعها وتخزينها ومعالجتها بطريقة أخرى وفقا لشروط سياسة الخصوصية. منصة متكس للتسويق الإلكتروني قد تقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وفقا لتقديرها، وتقوم بوضع إصدار محدث من الإشعار في عنوان الموقع الواردة أعلاه.


10. معلومات عامة

 

إذا كانت أية فقرة واردة في إتفاقية المستخدم هذه غير صالحة أو ملغاة أو أنها لأي سبب لم تعد نافذة، فإن مثل هذه الفقرة لا تلغي صلاحية بقية الفقرات الواردة في الإتفاقية. هذه الإتفاقية (والتي تعدل بين حين وآخر بحسب بنودها) تضع كافة الخطوط العريضة للتفاهم والإتفاق بينك وبين منصة متكس للتسويق الإلكتروني .

ليس من حق أي شخص لا يكون طرفاً في إتفاقية المستخدم هذه أن يفرض أية بنود أو شروط فيها.


11. القانون والتشريع الحاكمان

 

إتفاقية المستخدم هذه محكومة ومصاغة بحسب قانون المملكة العربية السعودية، وهي خاضعة تماماً وكلياً للتشريع المعمول به في المملكة العربية السعودية، هذه الفقرة توجد بديلاً يتم اللجوء إليه في حال إنتهاء مفعول إتفاقية المستخدم هذه أو إلغائها لأي سبب كان.

 

11. سياسة أكواد الخصم

 

إذا كانت حالة كود الخصم منتهي الصلاحية فهذا معناه أنه تم الإنتهاء من العرض وأن هذا الكود غير قابل للتطبيق .